8. 系统问题

系统异常

系统异常，通常是API服务商未及时响应，需要等待一段时间再重重新提交预报

超时无响应

示例

请求服务商超过59.996秒无响应，请重试
重新预报

JSON


{
  "ask": "Failure",
  "message": "服务异常:[SWNU4111900240]换号失败 请求服务商超过59.996秒无响应，请重试",
  "reference_no": "2024111132193269113",
  "Error": {
    "errMessage": "服务异常:[SWNU4111900240]换号失败 请求服务商超过59.996秒无响应，请重试",
    "errCode": "50048"
  },
  "time_cost(s)": 60.47950005531311
}

500 Server Error

示例

500 Server Error
50X系列的报错，通常是API服务商异常，常见有500、502、503、504等
API服务商网络异常，需要等待一段时间再重重新提交预报

JSON


{
  "ask": "Failure",
  "message": "服务异常:[SWJI4112000027]换号失败 下家接口报错<html><head><title>500 Server Error</title></head><body><h1>Server Error</h1><p>The requested URL /api was error.</p></p></body></html>",
  "reference_no": "2024111916211421693",
  "Error": {
    "errMessage": "服务异常:[SWJI4112000027]换号失败 下家接口报错<html><head><title>500 Server Error</title></head><body><h1>Server Error</h1><p>The requested URL /api was error.</p></p></body></html>",
    "errCode": "50048"
  },
  "time_cost(s)": 7.388200044631958
}

单号已存在

示例1

参考单号已存在
需要核实是否重复下单，如果确认未重复，需要更换新的参考单号再重新预报

JSON


{
  "ask": "Failure",
  "message": "服务异常:订单数据不合法003",
  "reference_no": "5577877586003",
  "Error": {
    "errMessage": "参考单号已存在[5577877586003]",
    "errCode": "50048"
  },
  "time_cost(s)": 0.300800085067749
}

示例2

服务商单号已存在
需要核实是否有重复的单号已经推单，如果确认未重复，需要更换新的参考单号再重新预报

JSON


{
    "ask": "Failure",
    "message": "服务异常:服务商单号已存在[31805492]",
    "reference_no": "25021723002899",
    "Error": {
        "errMessage": "服务商单号已存在[31805492]",
        "errCode": "50048"
    },
    "time_cost(s)": 2.301800012588501
}

产品不存在或已停用

示例

运输方式不支持,LV-ITELLA-T:产品不存在或已停用
联系IT反馈处理

JSON


{
  "ask": "Failure",
  "message": "服务异常:订单数据不合法003",
  "reference_no": "2024111828348091533",
  "Error": {
    "errMessage": "运输方式不支持,LV-ITELLA-T:产品不存在或已停用",
    "errCode": "50048"
  },
  "time_cost(s)": 0.15429997444152832
}

Ya existe el albaran

示例

Ya existe el albaran
订单号重复，更换新的订单号重新预报

JSON

{
  "ask": "Failure",
  "message": "服务异常:[SWFH4111400002]换号失败 下家接口报错Supply order system got error:Ya existe el albaran;order number is 2024111023549843683;ycode is null",
  "reference_no": "2024111023549843683",
  "Error": {
    "errMessage": "服务异常:[SWFH4111400002]换号失败 下家接口报错Supply order system got error:Ya existe el albaran;order number is 2024111023549843683;ycode is null",
    "errCode": "50048"
  },
  "time_cost(s)": 70.28880000114441
}

не се обслужват

示例

В населеното място на подателя не се обслужват адреси за избрания ден на изпращане.
在发件人所在地区，所选发送日不提供地址服务
当前时间禁止下单，换个时间重新预报

JSON

{
  "ask": "Failure",
  "message": "服务异常:[SWLP5011900010]换号失败 服务商接口报错: OAPI:В населеното място на подателя не се обслужват адреси за избрания ден на изпращане. Можете да доставите пратката най-късно в офис (9216 - СОФИЯ - ФАНТАСТИКО КОПЕРНИК, ВЪНШЕН (АВТОМАТ)) или да промените датата на изпращане (EE20250119032119363TVFZECLC)",
  "reference_no": "TEST-20250119092117",
  "Error": {
    "errMessage": "服务异常:[SWLP5011900010]换号失败 服务商接口报错: OAPI:В населеното място на подателя не се обслужват адреси за избрания ден на изпращане. Можете да доставите пратката най-късно в офис (9216 - СОФИЯ - ФАНТАСТИКО КОПЕРНИК, ВЪНШЕН (АВТОМАТ)) или да промените датата на изпращане (EE20250119032119363TVFZECLC)",
    "errCode": "50048"
  },
  "time_cost(s)": 2.2335000038146973
}

already_exists

示例

"reason":"already_exists","attribute":"parcel_number"
运单号已存在，需要更换新的订单号重新预报

JSON

{
  "ask": "Failure",
  "message": "服务异常:[SWKM5021900122]换号失败 下家接口报错{\"reason\":\"already_exists\",\"attribute\":\"parcel_number\"};order system with out content answer from DTS.",
  "reference_no": "6227308380406",
  "Error": {
    "errMessage": "服务异常:[SWKM5021900122]换号失败 下家接口报错{\"reason\":\"already_exists\",\"attribute\":\"parcel_number\"};order system with out content answer from DTS.",
    "errCode": "50048"
  },
  "time_cost(s)": 72.17540001869202
}

8. 系统问题 ​

超时无响应 ​

示例 ​

500 Server Error ​

示例 ​

单号已存在 ​

示例1 ​

示例2 ​

产品不存在或已停用 ​

示例 ​

Ya existe el albaran ​

示例 ​

не се обслужват ​

示例 ​

already_exists ​

示例 ​

8. 系统问题

超时无响应

示例

500 Server Error

示例

单号已存在

示例1

示例2

产品不存在或已停用

示例

Ya existe el albaran

示例

не се обслужват

示例

already_exists

示例